| 배송비 | 기본배송비$4,추가배송비$1 |
$40이상구입시 무료배송 |
|
| 연령 | |
| 지은이/구성 | 마창석 (지은이) |
| 출판사 | BOOKK(부크크) |
상세정보 |
상품평(0) |
문의(0) |
반품/교환 |
242쪽 | 315g | 148*210*20mm
■ 책소개
표정과 태도로 환자를 해석하는 실전 심리 매뉴얼
■ 목차 및 내용
차례
들어가는 글
관상이란 무엇인가
행동심리학과 커뮤니케이션 이론
표정(얼굴)을 보고 판단하는 법
얼굴 주름으로 판단하는 법
행동과 심리의 관계, 그리고 진료에의 적용
태도로 환자를 읽는 법 - 진료실에서 마주치는 다양한 유형 분석
외모로 환자를 읽는 법 - 진료실에 들어서기 전 이미 모든 게 보인다
관상진료학 해석의 함정 - 보이는 것 너머의 진실
역(逆) 관상진료학‘ - 말 안 해도 들리게 하는’ 의사의 기술
환자 설득 기술
진상환자 대처법 - 진료실의 전쟁에서 살아남기 위한 심리전
말이 안 통하는 환자, 진료실에서 난동 부리는 환자 대응 매뉴얼
진료를 거부하는 방법
합의 실패 후 의료분쟁 대처법
인터넷 악플 대응 매뉴얼
나가는 글 - 얼굴을 넘어서 마음까지 읽는 진료
■ 저자소개
저자 : 마창석
현직 의사이자, 의료현장에서의 심리전과 커뮤니케이션을 연구해온 진료실 전략가. 병의 치료만큼 중요한 것은 ‘환자의 얼굴 너머’를 읽는 일이라는 철학 아래, 수년간 환자의 표정·말투·행동·외모에 담긴 심리적 신호를 분석해 왔다.
