3
방금 받았는데 포장 상태가 새 제품이 아니예요
*****
2026-02-10
열흘 넘게 기다려서 지금 막 받았는데요.
제품을 감싼 스티로폼 랩 패키징은 다 찢긴 걸 스카치 테잎으로 붙여놨고 케이블도 대강 묶여 있구요. 전체적으로 새 제품이 아닌 포장상태인데요? 개봉 후 반품된 물건을 그대로 보내신 것 같이 보여요… 그리고 제품 안쪽에 두군데 푹 들어가게 찍힌 데가 있어요.
다른 것도 아니고 아기용품 소독용인데 가격이 저렴한 것도 아닌데 넘 찝찝해요.. 상태 점검된 제품으로 교환해주실 수 있나요
답변
안녕하세요, 죄송합니다 우선 말씀하신거 사진을 saeoh@haeroumusa.com 으로 보내주시면 확인하고 도와드리겠습니다.
감사합니다,
2
1주일 전에 구매했는데 발송이 언제 될까요?
*****
2026-02-04
안녕하세요 제품이 아직 배송준비중이라 문의드립니다. 언제 발송되나요?
답변
안녕하세요, 늦어져서 죄송합니다. 오늘 발송이되며, 트래킹번호가 이메일로 전달이됬을겁니다.
감사합니다,
1
전압 문의드립니다.
Seohyeon Kang
2026-01-06
해당 제품은 한국제조라 110V 돼지코로 만들어지는건가요?
미국에서 사용시 컨버터나 트랜지션을 사용해야 하나요?
답변
안녕하세요, 미국 전용으로 110v 제품입니다.
감사합니다,
1
1 