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AS 관련해서 추가 문의드립니다
Jaewon Oh
2025-12-08
알려주신 연락처로 연락을 했는데요 계속 영수증을 요구합니다 제가 여기서 2개를 구입했고 박스는 보관중인데 영수증이 없어요. 이럴경우 AS를 못 받는건가요?
싼금액도 아니고 2년만에 고장이 났어요. 여기 as 문의를 보니 비슷한 문제가 많은 거 같은데 방법이 없나요?
답변
안녕하세요, 영수증을 이메일로 전달해드리겠습니다. 업체 담당자깨도 고객님이 서비스 요청한다고 예기 해놓겠습니다.
감사합니다,
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AS문의 드립니다
Jaewon Oh
2025-11-26
언제 주문했는지 정확하게 기억이 안 나는데요 오늘 틀었더니 마주 보았을 때 오른쪽이 온도가 올라가지 않습니다
AS 는 어떻게 해야 하는지요?
답변
안녕하세요, 귀뚜라미 카본매트 서비스 번호 드립니다 : 888-446-4869.
미씨USA 에서 구매하셨다고 말씀드리고, 문제점을 기술자분깨
알려드리면됩니다. 서비스 담당자가 씨리얼 번호를 요청하면 컨트롤러
뒷부분에 보시면 찾으실수있습니다.
주문번호 : N202311011051176602
모델 : KDMU-982 (킹 사이즈)
감사합니다,
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2022년도에 제품구매 했는데요
Sun young Hwang
2024-11-29
안녕하세요.
제품구입 시기를
정확히 모르겠어서 연락드립니다.
구매내역에 들어가도 찾을수가 없어서요
혹시 알수 있을까요??
퀸사이즈 구매했는데
한쪽 온도가 올라가지 않아서요.
아래 문의글 보니
As센터 번호가 있어서 연락해 보려고 합니다.
답변
안녕하세요, 귀뚜라미 AS 번호드립니다. 서비스 담당자가 씨리얼 번호를 요청하면 컨트롤러 뒷부분에 보시면 찾으실수있습니다.
귀뚜라미 AS 번호 : 888-446-4869
주문번호 : N202201300347459089
주문날짜 : 2022년 1월30일
모델 : KDMU-932 (Queen size)
감사합니다,
감사합니다,
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3년전 여기 제품 구매했는데요~
Joy choi
2024-11-23
21년도에 구입했는데요~최근들어 왼쪽부분이 열이 올라오지 않고
오른쪽은 잘 열이 올라오거든요
as는 어떻게 해야하나요?
답변
안녕하세요, 귀뚜라미 AS 번호드립니다.
서비스 담당자가 씨리얼 번호를 요청하면
컨트롤러 뒷부분에 보시면 찾으실수있습니다. 상담받아보시고,
return label 이나 도움이 필요하시면 저한테 이메일 부탁드립니다.
귀뚜라미 AS 번호 : 888-446-4869
주문번호 : N202111150601492593
모델 : KDMU-933 (킹 사이즈)
감사합니다,
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소리가 너무 커서 키고 잘수가 없을 정도에요.
Ji Young Lee
2023-11-08
얼마전에 구입해서 날씨 추워져 이제 쓰기 시작했는데,
기계에서 나는 소리가 너무 커서 키고 잘수가 없을 정도입니다.
제가 받은 제품이 하자있는 제품인걸까요?
답변
안녕하세요, 서비스 번호 드립니다. 우선 제품에 문제가 있는지 확인하고 follow up 드리겠습니다. 이 제품은 소음이 조금 나는 편입니다.
AS 번호 : 888-446-4869
주문번호 : N202310112136027774
모델 : KDMU-983
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