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서비스 문의
Yoonji AN
2025-09-30
매트가 작동이 되지 않습니다 일년이 안됐는데
서비스를 받고싶습니다
답변
안녕하세요, 귀뚜라미 카본매트 서비스 번호 드립니다 : 888-446-4869.
서비스 담당자가 씨리얼 번호를 요청하면 컨트롤러 뒷부분에 보시면 찾으실수있습니다.
주문번호 : N202411141225358030
모델 : KDMU-952 ( 사이즈)
감사합니다,
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워런티
Colleen j kim
2024-09-20
카본 귀뚜라미 장판을 작년 11월에 샀는데요. 한쪽이 따뜻해지지가 않아요. 고장난거 같은데 어떻게 워런티 처리를 해야하나요?
답변
안녕하세요, 귀뚜라미 AS 번호드립니다. Warranty 기간은 주문날짜에서
2년입니다. 서비스 담당자가 씨리얼 번호를 요청하면 컨트롤러 뒷부분에
보시면 찾으실수있습니다.
귀뚜라미 AS 번호 : 888-446-4869
주문번호 : N202311110428413107
모델 : KDMU-952 (퀸 사이즈)
감사합니다,
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Free volt아니고 110이죠?
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2024-08-19
Free volt아니고 110이죠?
그리고 저 제품설명에서 리모컨만 무선이 아닌게 맞나요?
답변
안녕하세요,
제품 110v 입니다.
리모컨만 무선이 아닌게 어떤 말씀이신지.. 열 조절하는 컨트롤러는
당연히 선이 연결되엉 있습니다.
감사합니다.
3
북미110V
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2023-05-21
110볼트 맞지요??
답변
안녕하세요, 110v 볼트를 사용합니다.
감사합니다,
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일반 배송 도착 시간
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2023-02-24
일반 배송시 얼마나 걸리나요?
답변
안녕하세요, 1주일안으로 받으시게됩니다.
감사합니다,
1
워런티 기간
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2022-11-26
해당제품 구매시 워런티 및 AS지원이 포함되는지 궁금합니다.
답변
안녕하세요.
구매일로부터 1년의 워런티 기간이 있으며, 그 이후에는 왕복배송비와 파트비용이 부과됩니다.
감사합니다.
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