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배송 문의
Esther H Chung
2023-07-12
네, 사이즈가 다른거 알고 주문했습니다. 이불처럼 깔려고 산거라서요. 아쉽게도 특대형은 더이상 판매 안한다고 써있더라고요. 그럼 배송 빠른 시일내에 부탁드립니다.
답변
안녕하세요, 오늘 바로 배송해드리겠습니다. 트래킹번호가 이메일로 전달이됩니다.
감사합니다,
9
배송 문의
Esther H Chung
2023-07-11
안녕하세요?
지난 6월 22일에 주문해서 범퍼침대랑 베이비룸은 받았는데 패브릭가드는 아직 배송도 되질 않았네요. 배송 지연에 대한 이메일이나 안내도 없어서 문의 드립니다. 언제 배송이 되는지 알려주세요.
감사합니다.
답변
안녕하세요, 배송이 늦어져서 죄송합니다. 주문하신 패브릭가드가 받으신 범퍼침대와는 사이즈가 다릅니다. 일반 대형 럭키스타용입니다. 괜찮으시면 바로 배송해드리겠습니다.
감사합니다,
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끈 부족
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2022-10-06
패브릭 가드에 동봉된 끈이 4개 밖에 없는데 원래 그렇게만 오는건가요? 끈이 부족해서 다른걸로 일단은 쓰고 있는데 다른 분들은 끈 부족 문제를 딱히 거론하지 않는 걸로 보아 저만 잘못 온건가 질문 드립니다.
답변
안녕하세요, 구성이 모자른거 대해서 죄송합니다. 신발끈처럼 생긴거 말씀하시는거면 새 제품 박스에 빼서 보내드리겠습니다.
감사합니다,
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이 제품 꿈비 특대형 매트사이즈에도 맞나요?
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2022-02-15
특대형 꿈비 구매했던 사람인데 패브릭 가드도 사려고 해요 여기에 맞는
답변 부탁드려요
답변
안녕하세요, 문의하신 패브릭 가드는 일방 럭키스타용입니다. 클린 범퍼침대 특대형 패브릭가드는 전에 판매했었는데, 꿈비에서 더이상 판매를 안 한다고 그 이후로 쇼핑몰에서 내렸습니다.
감사합니다,
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재고
Jenny Park
2022-01-28
패브릭가드 재고 있나요? 아니면 한국에서 배송 되는거 기다려야하나요?
답변
안녕하세요, 현재 재고가 없고, 주문하시면 2달정도 걸리고있습니다.
감사합니다,
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재고
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2021-06-28
이 제품은 지금 재고가 없나요 ?
답변
안녕하세요, 문의하신 제품은 현재 재고가 없습니다.
감사합니다,
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불량 문의
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2021-05-30
안녕하세요.
바로 아래 끈이 부족하다는 글 쓴 구매자입니다.
설명서와 다르게 패브릭과 매트를 연결하는 고리가 있어야 할 곳에 고리들이 없습니다.
패브릭의 바닥 면에 접하는 부분 모두와 윗면에 한 곳이 고리가 존재하지 않아 매트에 고정할 수 없습니다.
패브릭이 불량같은데 어떻게 해야하나요?
답변
안녕하세요, 우선 죄송한말씀드립니다. SAEOH@HAEORUMUSA.COM 로 사진을 보내주시면한국 꿈비에다 전달하여 새제품을 요청하겠습니다.
감사합니다,
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주문문의
Lia
2021-04-07
안녕하세요 럭키스타 제품을 구매하여서 이제품도 구매하고 싶은데 재고가 있나요?
답변
안녕하세요, 재고가 현재 있습니다. 바로 발송이가능합니다.
감사합니다,
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사이즈문의
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2020-11-30
이제품을 범퍼침대말고 클린범퍼침대 럭키스타에도 쓸수 있나요?
답변
안녕하세요, 이 제품은 일반 럭키스타 제품만 사이즈가 맞습니다. 클린 범퍼침대는 사이즈가 더 큽니다.
감사합니다,
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아직배송받지 못했습니다.
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2017-12-05
지난 9월 24일에 오더해서 범퍼침대는 배송받았는데 패브릭가드를 아직 배송받지 못했습니다. 2달이 넘어가는데 확인부탁드립니다.
답변
안녕하세요 고객님
우선 불편을 드려 죄송한 말씀드립니다
주문하신 제품은 12월12~15일경 미씨창고에 입고되어 UPS 발송됩니다
UPS 발송후 영업일 기준 4~5일후 제품수령 하십니다
배송지연에 죄송한 말씀 드리며 발송시 사은품 스카프빕을 동봉해 드리겠습니다. 감사합니다.
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