Tracking number가 안 뜨는 건 아직 배송 시작 안된 거지요?
언제쯤 받을 수 있을지 대략적인 시간이라도 알 수 있을까요?
6주배송에 2주나 3주 지연이면 최대 9주 기다리겠구나 생각하고 주문했는데요. 물론 한국에서 제품 오는 게 늦어져서이겠거니 이해는 하지만 만 11주를 넘어 12주차가 되니 많이 지치네요.
답변
안녕하세요, 많이 늦어져서 대단히 죄송합니다. 꿈비 물건들이 미국에 한 2,3주전에 도착이되었는데, 요새 미국 항만에서 코로나 때문에 물건 받는게 심하게 지연이되고이습니다. 현재 상황으로는 2,3주정도후 물건이 풀려서 저희 창고로 입고가 될것같습니다. 주문하신 매트는 지금 바로 발송해드릴수있고, 가드 제품을 기다리고있습니다. 원하시면 매트 먼저 발송해드리겠습니다. 그리고 매트 할인을 못 받으셨으시, 주문에서 10% 금액을 환불해드리겠습니다. 영업일 5일에서 7일정도후 카드로 환불이됩니다. 다시 죄송한말씀드리며, 최대한 빨리 받아서 받는데로 바로 발송해드리겠습니다.
안녕하세요, 죄송합니다, 1,2주정도후 미국에 도착이되지만 미국 항만이 밀려 있어서 아직 언제 받을지 알수가없습니다. 2월초에서 중순사이에 입고가될것같습니다. 코로나 때문에 모든게 pushed back 되어서 더 오래걸리고있습니다. 최대한 빨리 받는데로 배송해드리겠습니다. 다시 죄송한말씀드립니다.
안녕하세요, 가드는 들어왔는데, 폴더매트를 기다리고있습니다. 한국에서 매트들이 오는게 지연이 많이 되어서 늦었습니다. 아직은 정확한 스케줄이 안나와 알려드릴순없지만 대략 2,3주 정도 더 거릴것으로 예상하고있습니다. 늦여져서 죄송한말씀드리며 오는대로 최대한 빨리 보내드리겠습니다. 가드는 폴더매트용이여서 아직 안 보내드렸는데, 먼저 받으시기 워하시면 바로 보내드리겠습니다.
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