안녕하세요? 내솥코팅에 대한 문의입니다.
내솥코팅이 '안과 밖 풀 스테인레스' 라고 나와 있습니다.
그런데 제가 김스전기에 가서 확인해보니 미국에 출시 된 제품은 '안과 밖 풀 스테인레스'가 아니고 스테인레스에 안쪽이 코팅이 되어 있다고 하더라구요.
미씨에 한국어로 안내가 되어 있는데, 이것은 한국 쿠쿠와 같은 설명을 카피해 놓은 것 같아요.
즉 물어보고 싶은 요점은 위 설명을 한국 쿠쿠 사이트를 카피해서 올려놓아서 잘못된 정보를 주시는 건지, 진짜 내솥의 안과 밖이 풀 스테인레스인지를 알고 싶습니다. 제가 코팅된 것을 사용하고 싶지 않거든요. 빠른 답변 주시면 감사하겠습니다.
답변
안녕하세요 고객님,
저희가 판매하고있는 쿠쿠제품은 한국에서 판매하고 있는 제품이 아닌,
미주 판매용 제품으로 판매를 하고 있습니다. 참고 하시어 구매 하시면 될것 같습니다. 감사합니다.
지금 문의 보니까 그동안 10컵짜리가 하자가 많은 것처럼 보이는데 지금은 아닌거죠??? 문제 없는 새제품인거죠???? 받아서 문제 있음 리턴도 힘든데 제대로 된 상품 배송 부탁드립니다.
아 그리고 장시간 보온 하면 밥이 금방 노래지나요??? 예전 쿠쿠는 며칠 둬도 노래지는거 없었는데 이건 후디 보니 8시간 지나면 노래진다는데 어떤가요?? 금방 변하고 냄새 나면 구매 취소 하고싶네요
답변
안녕하세요, 만약 제품에 문제 때문에 걱정되신다면 쿠쿠 신제품을 권장해드리지는 않습니다. 옛날 모델들이 더 고장안나고 안전할수도있습니다. 저희는 쿠쿠에서 보내는 물건 그대로 보내기 떄문에 정확하게 알수가 없지만, 기능이 점점 많아지면서 기계적인 문제가 더 많아진걸로 보입니다. 그리고 요새 모델들은 열이 더 강해서 8시간 이상 보온하면 밥 색이 변할수도있습니다. 밥이 노래지고, 냄새나는건 하자가 아니고 오래 보온하면 나는 현상입니다. 우선 고객님이 주문취소를 원하실수있어서 답변주시면 진행해드리겠습니다.
I just received a rice cooker, and noticed that there is no measuring cup in the box. I see the molded spot on a styrofoam for a measuring cup, but nothing there. Was this produce once returned?
답변
Hi, can you send us a picture to saeoh@haeoumusa.com and we will check for you.
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