7월에 롤매트 2개를 구매하고 최근에 제품을 받았습니다. 제품을 펴보니
하나 롤매트는 이상이 없으나 다른 하나의 롤매트는 매트의 결 반대로, 매트 전체 주름이 너무나 심하네요
두 제품의 길이도 차이가 있구요
들뜸도 무척 심하네요
하나 매트는 괜찮은데 문제의 매트는 매트가 편편히 펴지지 않고 계속 말리구요
테이프로 붙여봐도 소용이 없네요
두 롤 제품을 붙여서 사용하려고 하는데 두매트가 너무 차이가 심해서 사용할수 없는 점,
매트 전체적으로 너무나 주름이 심하고 말리는 점
오래 기다렸는데 많이 실망이네요
연락 부탁 드리겠습니다
답변
안녕하세요, 죄송합니다 saeoh@haeorumusa.com 으로 사진부탁드립니다.
롤매트같은경우 처음에 본적으로 3주~4주이상 발로 밟아서 실사용 권장하고있고,
그이후에도 처음수령했을때랑 동일하게 패여있는 부분이 안펴지거나, 주름이 있으면 새 제품을 재발송해드리겠습니다. 우선 지금 상태가 어떤지 봐드리고 너무 심하면 알집에 전달하여 답변받는데로 바로 도와드리겠습니다.
1 