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70가드 4개 추가 구입
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2020-10-11
매트를 2개를 구입하고 베이비룸 세트가 1개 있습니다.
확장형을 위해서는 70가드만 4개가 추가로 더 필요한데,
구입하려하니 한국 알집매트에서는 해오름에 직접 문의하라고 합니다.
그 뜻은 해오름에서 필요하다면 4개 추가를 더 팔 수 있다는건데,
혹시 4개를 따로 더 구입할 수 없을까요?
감사합니다.
답변
안녕하세요
알집매트 본사에 금일 접수하여 답변 오는대로 전해드리겠습니다
감사합니다
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AS문의
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2020-07-23
지난 3월 중순에 베이비룸을 구매하여 다음 달 받아보았습니다.
오늘 구성품 중 문의 손잡이 부분이 부러져 끼울 수가 없게되었습니다.
어떻게 수리 받을 수 있나요?
답변
안녕하세요,
주문번호와 사진을 shop@haeorumusa.com 로 부탁드립니다.
감사합니다.
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제품문의
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2020-07-18
알집매트 실리온 SG 모던 그레이 240x140x4cm
이 알집매트를 얼마전에 구매했는데요
이 베이비룸 사면 사이즈가 딱 맞는건가요?
구매전에 한번더 확인해보려구요~
답변
안녕하세요,
네, SG 매트를 다 폈을 때 맞는 사이즈입니다.
감사합니다.
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리펀(배송전)
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2020-07-05
아직 상품이 도착하지 않아서 취소하려고 합니다.
아직 상품을 안 받은 경우 리펀절차 설명부탁드립니다.
답변
안녕하세요,
쇼핑에 불편을 드려 죄송합니다.
네, 손님의 주문건은 아직 발송전이기 때문에 취소가 가능하며
답변을 주시면 오늘 취소진행 처리하겠습니다.
환불은 진행 후 영업일 4일에서 6일 후
사용하신 카드내역서에서 확인이 가능합니다.
감사합니다.
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이전에 구매한 매트와 잘 호환이 되는지 궁금해요
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2020-05-07
작년 3월경에 여기에서 매트를 구매했어요.
그 때 구매한 것이 SG어반그레이 핑크 2개 였던 것으로 기억하는데
이 베이비룸 2세트 주문하면 딱 맞게 만들 수 있을까요?
답변
안녕하세요,
베이비룸은 SG 매트 1개에 딱 맞는 모델입니다.
연결하여서 호환문제는 한국 알집매트에 문의를
하시는것이 가장 정확합니다.
감사합니다.
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배송 얼마나 걸릴까요?
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2020-05-06
현재 코로나때문에 배송이 다 늦다고들 하시던데...
주문하면 배송 얼마나 걸릴까요?
답변
안녕하세요,
현재 한국 알집매트에서는 정상적으로 생산이 이루어지고 있습니다.
문의제품은 6주배송 제품입니다.
감사합니다.
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상품문의
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2020-04-16
기본형 2개를 이어서 매트 2개(240x140사이즈) 사이즈 맞춰 세울수(확장형 처럼요) 있을까요?
답변
안녕하세요,
기본형과 확장형은 조금 다른것으로 알고 있습니다.
저희는 기본형만 판매를 하고 있습니다.
자세한 문의사항은 한국 알집매트 사이트에서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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혹시 확장형은 안파나요?
Hana Yoo
2020-02-19
안녕하세요
몇개월전에 알집매트 sg 를 두개를 구매를 햇는데여
베이비룸으로 만들려고 가드를 살려고 하는데
기본형밖에안팔아서요 혹시 확장형 안팔아요?
답변
안녕하세요,
알집매트 베이비룸 확장형은 박스 부피의 문제로
진행이 불가능하게 되었습니다. 저희 쇼핑몰에서 구매가 가능한
알집매트 베이비룸은 기본형 입니다. 감사합니다.
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