저희 가족이 6월 중순지나면 오는 상황이라고
사실 이 물건을 주문하기 전부터 전화로 여러차례 문의하고 확인했고, 또 말씀드렸는데요,(안되면 다른 제품으로 살려고)
그래서 6월 1일 주문드렸습니다. (사실 두개 사면서 색깔도 달라서 서로 다른거지만, 주문일이 중요해서, 1주일 걸린다고 말씀하셔서, 그렇게 주문하였습니다.)
그런데, UPS에서 왜 집앞에까지 왔다가 반송되었으며,
그래서 계속 Tracking하다가 반송되는 상황을 제가 먼저 확인하고,
전화드려서 다시 상황을 말씀드려서
UPS에서 반송되지 않고 바로 저에게 전달되도록 메세지 남기셨다고 했는데
왜 이동네 까지 왔다가, 요청했는데 다시 판매처로 돌아가고 있는지요?
반송물건을 받으시고, 다시 새로 저에게 보내주신다고 하셨는데,
그래서 최종 몇일까지 받을수 있으까요?
처음에 이쪽으로 올 때 일주일 정도 소요되는 것으로 보였고,
아직 반송된 물건을 안 받으셨는데, 받으시고, 다시 보내면 더 한참 걸릴거 같은데요..
아니면, UPS특급배송이나 다른 택배 특급배송으로 부탁드립니다. 22일까지는 받아야 합니다. 늦어도 24일까지는 받아야합니다. 안그럼 아기랑 와이프가 잠을 못잡니다.
이미 이러는 과정 동안 해당 물건을 주문해린 상황이라
다른 물건을 주문할 생각도 못했고,
주문해서 받을 수 있는 시간적 여유도 없게 되었습니다.
ㅜㅜ
* 그리고 미씨몰에서는 처리완료라고 떠 있네요...?
답변
안녕하세요, 네 죄송합니다 내일 도착예정으로 잡혔습니다. 내일 도착이되면 바로 발송이되고 영업일 5일 정도 걸려서 고객님깨 도착이됩니다. 22일 전에 도착이될것으로 예상하고있습니다.
안녕하세요, 주문하신 폴더 매트 2개는 다음주에 도착이되어 바로 발송이가능한데, 베이비룸 제품은 많이 지연이 되고있습니다. 현재 상황으로는 아직도 한국에서 생산중에있으며, 4월중순에 말사이에 출항이되고, 5월말쯤은되어야 받으것같습니다. 늦어지는거 대해서 죄송한말씀드립니다.
안녕하세요, 늦어져서 정말 죄송합니다. 한국에서 선적이 지연이 심하게되어서 이제 막 미국에 도착이되었습니다. 저희 창고로 컨테이너가 도착이되면 바로 발송해드리는데 요새 항만에 인력이 많이 부족해서, 도착하고 꺼내는데 시간이 걸리고있습니다. 저희가 물건 받으면 바로 발송해드리겠습니다. 다시 불편함을드려서 죄송합니다.
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