안녕하세요
사진으로만 보면 한 매트가 4개의 다른 색으로 되어 있는것 처럼 보이는데 (예르 들어 모던 그레이 매트이면, 제일 위에 그레이 제일 아래 베이지) .... 그런데 Q&A 에 있는 매트가 휘었는데 불량 아닌가요 ? 라고 하는데 나와있는 건 두개의 색상으로만 이루어 진것 같아요
혹시 ... 알집매트 중에서 저렇게 두개의 색상 (크림하우스 매트 처럼) 으로만 이루어진 매트는 없나요 ?
답변
안녕하세요
알집매트의 모던색상은 한쪽면은 모두 크림색상으로 되어있습니다.
모던색상도 마찬가지로 한쪽면은 4색으로 되어있으나
다른한쪽면은 크림색상입니다
안녕하세요 한국에서는 280까지 있고 색상도 다른게 있는데 어차피 한국에서 배송하는것이라면 한국에서 제가 원하는 모델로 배송 가능할까요? 듀오 모델 새로나왔는데 색깔이 더 맘에 들고 사이즈도 큰걸로 두개로 사고싶어서요. 감사합니다.
혹시 물건이 하자가 있는것 받았을경우엔 어떻게 리턴이나 익스체인지되나요? 그리고 크림하우스사건처럼 물건에 유해한물질이 있는것으로 판명될경우에는 사용후에 반품 가능한가요?
감사합니다
답변
안녕하세요
280 사이즈는 큰부피로 인하여 미국내 배송이 불가능 합니다
제품하자의 경우 리턴이 가능하나 제품하자의 경우는 거의 없습니다.
크림하우스는 유해물질이 있지 않는 제품입니다
잘못된 기사보도로 인하여 현재 크림하우스 한국본사에서는
언론중재 위원회에 잘못된 보도에 대하여 정정 절차에 들어가 있는 상태입니다
6주배송이라고 되어있어서 나름 기간에 맞춰서 주문하고
11월 중순즘, 추수감사절 전에 받을줄 알았는데 10월 초에 주문해서
12월 초에 받게생겼네요. 그것도 도착해야 알겠지만요.
제품은 어떨지 모르지만 배송 관련은 좀 실망입니다.
고객 관리 차원에서 소액의 환불이나 사은품 같이 보내주면
기분좀 나아지겠네요.
한국에서 보내고 받는 과정에서 딜레이가 좀 있을수 있겠지만
그런걸 고려해서 6주배송이라는 말은 아닌것 같습니다.
차라리 10주라고 해놓고 그 전에 받는것이 좋을것같네요.
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