9. 혹시 아이들용은 안들어오나요?
Q:엘리 다니는 아이를 위한 마스크가 필요한데 구하기가 쉽지않네요. 앞으로 파실 의향이 있으신지요? A:안녕하세요 죄송하오나 현재 아동용은 입고예정이 없습니다. 믿을수 있는 마스크업체의 입점문의가 있다면 쇼핑몰 등록하도록 하겠습니다 감사합니다.
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8. 주문했어요
Q:N202006091751311866 주문했는데 오더컨펌메일도안오네요. 스팸메일도 없어요. 발송되면 트래킹번호는 어찌확인하나요? 언제쯩받아볼수있을까요? 감사합니다 A:안녕하세요 고객님 입점발송업체에서 발송을 해드리며 발송후 Tracking# 이메일 전송이 됩니다 주문후 지역에 따라 약 4일에서 7일후 제품 수령 하십니다 감사합니다.
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7. 저도 비회원으로 주문 했는데요
Q:이메일이 안 왔고, 스펨 메일 폴더에도 봤는데 없습니다. 주문번호: N202006011822494578 이고 카드 결제는 됬습니다. 주문이 잘 되었는지, 보통 배송은 언제되는지 질문 드립니다 A:안녕하세요 고객님 입접업체에서 발송되었으며 아래 ups 확인 가능한 트래킹# 전해드립니다 내일부터 조회가능 예상 합니다 1ZYF18130397463311 감사합니다.
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6. 배송
Q:비회원으로 주문했고요 주문번호 N202005261752583148 배송 언제되나 문의 드려요 A:안녕하세요 고객님 주문건은 6월1일에 우체국을 통하여 도착예정 입니다 감사합니다.
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5. 비회원 주문했습니다
Q:518일날 비회원 주문했는데요 당연히 메일이 올꺼라 생각했는데 메일이 없내요. 거래내역 진행상황이 어떻게 잘됐는지 메일주세요. 그리고 수량1개주문하면 배송비가6.99인데 두개주문하면 배송비가 더블인게맞나요? 주문하면서 배송비가 너무말이안돼는거같아서요 A:안녕하세요 간혹 정크메일로 분류될수도 있으니 확인 부탁드립니다 주문당시 영문성함 알려주시면 배송조회 확인 해드리겠습니다 배송비는 입점 발송업체 사정상 책정 되었습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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4. 결제 문의
Q:마스크를 사면서 한국에서 발행된 카드를 사용했는데요. 그렇게 되면 어떤 방식으로 결제가 되나요? 달러 금액을 한국돈으로 환산이 되서 카드빌에 청구되는건가요? A:안녕하세요 카드사에서 지정한 환율시세에 따라 청구됩니다 감사합니다.
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3. 10장 밖에 안왔어요
Q:나머지 20장은 기다려야 배공 되나요? 1524 Stable bend ln Winston Salem Nc 입니다 A:안녕하세요 마스크는 1팩에 3장씩 동봉되어 있습니다. 10팩을 받으셨다면 총 30장이 맞습니다. 감사합니다.
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2. 배송
Q:미국에서 발송되는 제품인가요?일반배송은 기간이 얼마나 걸리는지요? A:안녕하세요 미국에서 발송되며 지역에 따라 주문후 약 3일 에서 8일후 제품수령 하십니다. 감사합니다.
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1. 정품인가요?
Q:한국에서 아직 정품 마스크가 미국에서 유통이 안되는걸로 아는데 이 제품은 한국에서 파시는것과 같은 제품인가요? A:안녕하세요 판매중인 마스크는 상세설명에 기재되어 있는바와 같이 한국에서 수출금지하고 있는 KF 시리즈 마스크는 아닙니다 판매중인 마스크는 . 파워풀 마스크 본사와 직접 계약하여 판매 진행중 입니다 감사합니다.
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