2. 매트 재질 문의
Q:매트를 구매해서 오늘 바닥에 깔아봤는데 원래 이렇게 축축한가요...? 밟을 때마다 너무 축축합니다ㅠㅠ 한국 사이트 리뷰 찾아봐도 축축하단 이야기는 없더라구요.. 물 먹은 느낌 같아서 혹시 집안 습도에 따라 이런 현상이 발생하기도 할까요? 확인 부탁드립니다~ A:안녕하세요, 한국 알집에 고객님이 말씀하신걸 문의해보겠습니다. 답변받는데로 이메일드리겠습니다. 혹시 사진으로 보이는거면 사진을 saeoh@haeorumusa.com 으로 부탁드립니다. 그리고 주문번호나 주문자 성함이 어떻게 되시는지 부탁드립니다. 감사합니다,
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1. 배송문의
Q:주문번호 N202201031210386117 안녕하세요? 롤매트와 실리콘테이프 주문했는데 UPS tracking은 예전에 생성된거 같지만 아직 조회가 되지 않아 배송 현황을 문의드립니다. 언제쯤 수령이 가능할까요? A:안녕하세요, 많이 늦어지고 있어서 죄송합니다. 한국에서 곧 미국에 도착이되지만 도착되면 물건을 바로 못받고 몆주 기다려야지 픽업이 가능한 상황입니다. 코로나 이후로 미국 항만에 일이 많이 느려져서 지연이 심하게되고있습니다. 지금 상황으로 보면 4월초정도에 입고될것으로 보입니다. 다시 죄송한말씀드리며 입고되는 즉시 바로 배송해드리겠습니다. 감사합니다,
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