Q:혹시 요즘 출고되는건 2022년 개정판일까요?

A:안녕하세요 고객님,
문의주신 제품은 최신 개정판으로 보내 드립니다.
감사합니다.

2024-04-04

Q:혹시 계좌이체 가능한가요?

A:안녕하세요, 사이트에서 미국 신용카드로 결제만 가능합니다.

감사합니다,

2024-01-15

Q:안녕하세요,
얼마전 리틀천제 돌잡이 수학 전집을 구매하였습니다.

받은 책 중, 책 한권이 소리가 나지않는데 혹시 이 책만 교환이 가능할까요? 어제 전화드렸는데 답변이 없으셔서 여기다 문의드려요.

한번 체크 부탁드립니다. 감사합니다.

A:안녕하세요, 많은 고객분들이 같은 문제로 문의를 남기셔서, 출판사에서 안내한걸 알려드립니다. 안내해드린데로 시도해보시고, 그래도 안되면 필요하신 구성을 한국에서 다시 받아서 보내드리겠습니다.


"안녕하세요, 리틀천재 고객센터입니다.

유선상 안내해 드린 바와 같이, 돌잡이 한글 [어디로 갈까요?] [너는 누구니?]는
플랩 또는 슬라이드 안에 있는 센서가 빛을 감지하여 사운드가 재생되는 빛 감지 방식의 사운드북으로 흐린 날씨나 조명의 조도가 낮을 때, 혹은 조명을 등지고 앉아 그림자가 진 경우 소리 재생이 원활하지 않을 수 있습니다.

천재교육 쇼핑몰 내 돌잡이 한글 상품 페이지에도 빛 반응 관련 내용이 있으니 참조 부탁드리고요,
☞ 돌잡이 상품 페이지 바로가기!

조명 아래에서 각 페이지를 열었을 때 소리가 나는지를 고객님께서 테스트 할 수 있도록 안내 부탁드립니다.

혹여, 밝은 빛 아래에서도 소리가 재생되지 않을 경우 증상을 촬영한 영상을 메일로 보내주시고
[맑은 소리, 고운 소리] 또한 소리가 나오지 않는 페이지 확인 후 증상을 촬영한 영상을 발송 해주시면 됩니다.

AS가 필요한 고객님의 구매내역, 제품보증서를 촬영한 사진(시리얼번호 포함)도 함께
아래 메일로 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다."

2023-10-20

Q:안녕하세요, 배송이 언제쯤 되나요?

A:안녕하세요, 1,2주안으로 한국에서 도착해서 입고될것으로 예상하고있습니다.

감사합니다,

2023-09-25

Q:2022년 개정판인지 궁금합니다. 개정판으로 살 수 있을까요?

A:안녕하세요,

아직까지는 2021년 판의 재고가 많은 관계로, 재고가 모두 소진된 다음에 신규 버전으로 수입할 계획입니다.

이번 해가 지난 후에 수입되지 않을까 예상됩니다.

감사합니다,

2023-06-30

Q:배송 받는데 얼마나 걸릴까요??

A:안녕하세요, 1주일안으로 배송이됩니다.

감사합니다,

2023-06-06

Q:안녕하세요.
돌잡이 수학 6주 배송이 아닌것 같은데
지금 주문하면 언제쯤 받을 수 있을까요?

A:안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.

고객님의 지역은 영업일기준 3~4일정도 소요됩니다.

감사합니다.

2022-11-07