53. 주문 5주 되었네요. 배송문의
Q:주문번호:N202004240913096602 배송진행 이라고만 되어있는데요. 언제쯤 도착하는지 알고싶네요. 6주 걸린다고 해서 그렇게 알고 진행한거지만 궁금하네요. A:안녕하세요, 손님의 주문건은 이번 한국에서 오는 선편에 포함되어있습니다. 하지만 이번 통관에서 X-ray inspection 에 걸려 검사 중에 있습니다. 저희도 현재 미국창고로 입고가 되기를 기다리고 있습니다. 입고가 되는대로 발송해드리면서 트래킹 번호 업데이트 해드리겠습니다. 감사합니다.
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52. 51번 글 쓴 사람입니다.
Q:우선 매트는 오늘 중으로 수령을 했는데요. 5개 주문 했는데 4개만 배달이 되어 왔네요. 확인 부탁드리고, 나머지 한개도 배송시켜 주세요. 그리고 박스를 아직 뜯어 보지 않았는데, 미끄럼 방지 패트가 따로 보이지 않습니다. 그것도 확인 부탁드리겠습니다. A:안녕하세요, 제품들은 한꺼번에 UPS 에서 픽업을 해갔으며 현재 UPS 에서 가지고 있습니다. 5번째 제품은 내일 손님에게 도착일 될 예정이며 패드는 매트박스안에 접혀있으니 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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51. 배송문의 및 할인행사 질문이요
Q:안녕하세요. 이전에 할인 행사 문의 드렸던 사람인데요. 5개 구입 시 미끄럼 방지 패드 주신다고 했는데, 구매하였고요. 주문번호는 N202004041025285678 입니다. 미끄럼 방지 패트 부탁드리고요. 그리고 배송이 언제쯤 되는지 좀 알려주시면 감사하겠습니다. A:안녕하세요, 주문 확인하였습니다. 배송은 다음 영업일에 진행이 될 예정입니다. 차후 UPS 트래킹 발행시 손님에게 전달이 됩니다. 감사합니다.
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50. 배송문의
Q:코로나 바이러스 때문에 배송 완료까지 너무 오랜 시간이 걸릴까봐 주문을 망설이고 있습니다. 지금 주문하면 6주 안에 받을 수 있는 걸까요? 아니면 더 오랜 시간이 걸릴 까요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다. A:안녕하세요, 문의제품은 현재 저희 미국창고에 입고가 되어 있으며 주문하시면 다음 영업일에 UPS 로 발송이 이루어집니다. 감사합니다.
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49. 배송문의
Q:2월 19 일에 주문했습니다 언제쯤 받을수 있나요? A:안녕하세요, 손님의 주문조회를 위해 주문번호를 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
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48. 할인 행사 문의
Q:안녕하세요. 얼마전에 알집매트 SG 모던 그레이를 사려고 했던 사람인데요. 그 당시 5프로 추가 할인이 있고, 미끄럼 방지 패드를 주시는 것으로 알고 있어서, 이번에 5장을 구매하려고 했는데요. 오늘 보니깐 5프로 추가 할인과 미끄럼 방지 패트 행사가 없어진 거 같더라고요. 저희가 여러 장을 고려하고 있는 만큼 5프로 추가할인이 적용이 안되면, 다른 제품을 고려중이라서 혹시 저희에게 이전에 있었던 5프로 추가 할인과 미끄럼 방지 패트를 적용시켜주실 수 있는지 궁금해서 문의드립니다. 그리고 이 제품도 실리온 제품과 같이 배송기간이 6주 걸리나요? 어떤 글 읽어보면 2달이나 걸려서 왔는데 하나는 또 그마저도 도착을 안했다고 해서요.. 실질적으로 이 제품 및 실리온 그레이 제품이 배송이 얼마나 걸리는지 또한 궁금합니다. A:안녕하세요, 제품의 프로모션은 기간에 따라 달라질 수 있습니다. 10개 이상 구매를 하시면 추가 할인을 해드릴 수 있으며 5개를 주문해주실 경우 미끄럼방지패드 사은품을 증정해드리겠습니다. 현재 실리온 그레이는 컨테이너 작업 중에 있으며 1주에서 2주 정도 후 한국에서 미국으로 떠날 예정입니다. 감사합니다.
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47. 실리온제품차이
Q:이제품과 실리온제품 많이 차이나나요? 집에 바닥은 마루바닥인데, 어떤제품을 구매해야되나요? A:안녕하세요, 실리온과 실리온이 아닌 제품은 크기와 색상이 동일하지만 실리온은 실리콘 재질로 생산이 됩니다. 실리온이 아닌 제품도 좋은 제품이며 마루바닥에서도 사용이 가능합니다. 지금 구매를 해주시면 더 안전하게 사용이 가능한 미끄럼 방지패드 사은품이 동봉 되오니 참고 바랍니다. 감사합니다.
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46. 배송문의드립니다.
Q:지금 주문하면 며칠뒤에 받을수 있을까요? 홈페이지상에 명기된것처럼 6주가 걸리나요? 상품평을 읽어보면 일찍받으셨다는 분들도 계셔서 문의해봅니다. A:안녕하세요, 문의제품은 6주배송입니다. 한국에서 생산 후 미국으로 컨테이너로 들어옵니다. 다소 일찍 받으시는 분들은 입고 중이였던 재고에서 주문을 하시는 경우 6주배송상태이지만 더 일찍 받으시는 건 입니다. 감사합니다.
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45. 오더문의
Q:혹시 지금오더하면 바로받을수있나요? 아님 6주기달려야되나요.? A:안녕하세요, 문의제품은 현재 6주배송입니다. 한국에서 생산 후 배로 미국에 입고가 되는 제품입니다. 감사합니다.
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44. 주문 취소
Q:주문 취소하고 싶습니다 A:안녕하세요, 네, 손님의 요청대로 주문취소와 환불처리 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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