37. 배송 및 할인 문의
Q:안녕하세요? 9월 중순 경에 확장형으로 주문을 했고 아직 배송은 못 받은 상태입니다. 지금 추가 10% 할인 행사를 하고 있는데, 추가 할인 적용이 가능한지 궁금합니다. A:안녕하세요, 할인을 적용해드리겠습니다. 사용하신카드로 10% 할인 금액이 환불이됩니다. 영업일 5일에서 7일정도후 환불이됩니다. 감사합니다,
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36. 재고 & 배송 문의
Q:안녕하세요. 지금 주문하면 배송이 어느정도 걸리는지 문의드립니다. 이 제품은 화이트 그레이 믹스 인거죠? 혹시 플레인그레이나 플레인화이트 가 배송이 더 빠를까요? 대략적인 배송예정을 안내해주시면 감사하겠습니다. 감사합니다! A:안녕하세요, 문의하신 폴더 매트 색상과, 2가지 색상에 베이비룸 제품들이 3주정도후 가능할것같습니다. 재고는 충분하지만 입고되는게 지연이 많이 되고있습니다. 감사합니다,
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35. 배송 및 추가할인 적용
Q:아직 배송 받지 못하고 있는데 추가 할인 이베트가 진행되고 있어서 혹시 추가 할인 받을 수 있을까요? 6주이상 소요되는 걸로 보여지는데 언제쯤 받을 수 있을지 예상하면 좋을까요? 12월 전에 올 수 있을까요? 감사합니다. A:안녕하세요, 10% 금액을 고객님 카드로 환불해드리겠습니다. 10월중순에서 말사이에 도착할걸로 예상하고있습니다. 감사합니다,
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34. 배송문의
Q:매트랑 가드 함께주문했습니다. 배송이 언제되는지 궁금해요. 주문번호는 N202109031456137309 A:안녕하세요, 한국에서 도착되는 시간이 항상 다르기 떄문에 정확하게 알려드릴수없습니다. 대략 10월중순에서 말정도가 될것같습니다. 감사합니다,
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33. 배송문의
Q:안녕하세요 내일이 6주째인데 트랙킹넘버도 아직 못받았습니다. 언제 받을 수 있나요? A:안녕하세요, 배송이 늦어지고 있어서 죄송한말씀드립니다. 한국에서 오고있는 주문들이 많이 지연이되고있습니다. 현재 서부 항만에 배들이 밀려있어서 못들어오고있는 상황입니다. 그리고 코로나 때문에 인력이 많이 부족해서 해결이 안되고 있는것같습니다. 아직도 6월 주문들도 물건을 못받고있습니다. 지금으로선 10월초정도에 저희가 픽업을 할수있을것같습니다. 미리 알려드렸어야하는데 저희도 예상치못하게 상황들이 일어나고있습니다. 다시 죄송한말씀드리며, 저희쪽에 입고되는 즉시 바로 배송준비해서 발송해드리겠습니다. 고객님은 할인이벤트를 놓치셨으니 10% 할인금액을 오늘 환불해드리겠습니다. 영업일 5일에서 7일정도 사용하신카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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32. 가드 추가 주문
Q:저희가 매트가 두개가 있어서 확장형으로 가드 60짜리 8, 70짜리 6, 도어 1 이렇게 필요한데요 이 세트에는 60짜리 8, 70짜리 3, 도어 1. 이렇게 되어 있어서 70짜리 3개를 더 사고싶은데 가능할까요? A:안녕하세요, 한국에 알아보고 다시 답변을드리겠습니다. 늦어져서 죄송합니다. 감사합니다,
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31. 배송문의
Q:안녕하세요, 6월12일날 오더하였는데 언제쯤 받을수 있나요? A:안녕하세요, 한국에서 오고있는중이며 7월말쯤 저희 창고에 입고가될것으로 예상하고있습니다. 받는데로 발송을 바로 해드리겠습니다. 감사합니다,
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30. 주문취소
Q:안녕하세요. 며칠전에 구매제품중 부분취소했는데 나머지 물품들도 취소부탁드립니다. 매트랑 가드 사이즈를 다른걸로 다시 구매해야 될것 같아요. 주문번호는 N202105142242146932입니다. 감사합니다! A:안녕하세요, 전체주문을 취소해드리겠습니다. 사용하신카드로 영업일 5일에서 7일후 환불이됩니다. 감사합니다,
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29. 주문 부분취소
Q:안녕하세요. 2주전쯤 알집매트, 베이비룸 기본형 믹스그래이 12P, 베이비룸 70가드 4개 주문했는데 아직 배송준비중이더라고요. 혹시 SG 베이비룸 기본형 믹스그레이 12P만 취소 가능할까요? 나머지 매트랑 70가다 4개는 그대로 구매원합니다. 주문번호는 N202105142242146932 입니다. A:안녕하세요, 문의하신 베이비룸 제품만 주문취소, 환불해드리겠습니다. 영업일 5일에서7일후 사용하신카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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28. 배송문의
Q:4월19일에 주문하였는데요, 언제즈음 받을수있을까요? A:안녕하세요, 이번주에 발송해드릴예정입니다. 발송할때 UPS 트래킹번호를 보내드립니다. 감사합니다,
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