42. 고장문제
Q:온열매트 고장관련하여 환불를 받으려면 어떻게 해야 하는지요 이미 한번 교채 받았으나 또다시 문제가 생겨 작동이 되지 않습니다. 환불가능한지 궁금합니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 손님의 성함과 이메일로 쉴드라이프 구매기록을 찾지 못하였습니다. 혹시 다른 정보로 구입을 하셨던 건이라면 반품시 알려주시기 바라며, 제품이 Defect 라는 점이 우선 쉴드라이프 측에서 확인 후 진행이 됩니다. 예전 미씨쇼핑몰 구매정보를 아래의 전화번호로 연락을 하셔서 상담 후 이메일 shop@haeorumusa.com 으로 문의 주시기 바랍니다. 562 946 3377 감사합니다.
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41. 온열매트 고장관련
Q:모르는 번호도 다 전화받고 있는데.. 아직까지 연락이 없습니다. 담당업체 연락처를 제게 알려주실순 없으신가요? A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 네, 고객님의 이메일로 연락처를 드리도록 하겠습니다. 정크메일로 분류가 될 수 있으니, 정크메일 폴더확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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40. 온열매트 고장관련
Q:온열매트 퀸사이즈 미니 둘다 고장났습니다. 지난 겨울 고장나서 신고했었는데.. 전화가 왔었는데.. 제가 다시 전화 주십사 부탁 드렸는데 전화 다시 못받았습니다. 수리 및 교환 가능한지 연락주시기 바랍니다. 수고하세요. A:안녕하세요, MissyUSA 쇼핑몰입니다. 네, 담당업체에 문의를 드려 손님께 유성상의 연락이 취해질 것입니다. 혹시 모르는 번호로 연락을 받으셔도 받아주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내시고요, 감사합니다.
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39. 연락을 못받았는데요
Q:장판 고장건으로 글을 올렸었는데 연락을 못받았거든요. 쉴드라이프 담당자 연락처를 제 이메일로 보내주시던가 해주세요. 반품에 이렇게 시간이 오래 걸려서 이런.. 겨울도 다 끝나고.. 담당자 연락처를 이메일로 좀 보내주세요. 제가 직접 연락을 할 수 있도록 해주시면 감사하겠습니다. A:안녕하세요, 고객님. 고객님 이메일 통해서 답변 전달해 드렸습니다. 감사합니다.
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38. 메모리폼 메트리스에서 사용가능
Q:퀸사이즈 온열먀트 메모리폼에서 사용가능한가요? A:안녕하세요, 고객님. 온열매트와 메모리폼을 같이 사용하길 권장해 드리지 않습니다. 감사합니다.
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37. 고장이 나서요
Q:여기 놀스캐롤 라이나 윌밍턴이라 전기장판 열 번도 사용. 안 했는데 고장이 났네요 새 것으로 보내주시면 감사하겠습니다. A:안녕하세요, 고객님. 제품 고장문의건 쉴드라이프 담당자님께 접수하였습니다. 고객님께 직접 연락이 갈 예정입니다. 감사합니다.
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36. 온열매트 주문
Q:쉴드 라이프 매트 싱글 사이즈 온열매트랑 매트 커버 함께 주문 하려고 하는데요. 혹시 함께 주문 하면 배송비 면제 받을 수 있을까요? A:안녕하세요, 고객님. 각 제품마다 정해져 있는 배송비가 있기 때문에 같이 주문하시더라도 책정되는 배송비는 함께 결제 하셔야 됩니다. 도움되어 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
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35. King size
Q:안녕하세요. 킹사이즈 조만간 들어 오나요? A:안녕하세요, 고객님. 미씨쇼핑몰에서 킹사이즈 역시 판매중에 있습니다. http://www.haeorumusa.com/missy_shop/prod_detail.asp?prod_code=shield003 위 링크 참고하시면 확인 가능하십니다. 감사합니다.
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34. 선에 문제가 있는거 같은데
Q:Queen 사이즈를 작년에 구입했어요. 근데 한쪽이 작동이 되다 안되다 하네요. 고치려면 어찌 해야 하나요 A:안녕하세요, 고객님. 고객님 문의 접수 하였습니다. 오늘 혹은 내일중에 쉴드라이프 A/S 담당자께서 고객님께 유선상으로 연락이 갈 예정입니다. 감사합니다.
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33. 전기장판이 자동으로 꺼지나요?
Q:양쪽 전기장판을 다켜고 자는데 아침이 되면 양쪽모두 꺼져있습니다. 고장난 건가요? 아님 자동타이머 기능이 있는건가요? A:안녕하세요, 쉴드라이프 온열매트는 안전상의 이유로 8시간 이상 켜져있게되면 자동적으로 전원이 꺼지게 됩니다. 감사합니다.
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