16. 에러메세지. 고객센터에 문의
Q:금요일날 도착해서 주말부터 두번 썼네요. 그런데 계속 에러 메시지가 나오면서 E 1F 1588어쩌고 하면서 고객센터에 문의하라고 그러네요. A:안녕하세요, 에러 메세지 사진을 saeoh@haeorumusa.com 으로 부탁드립니다. 감사합니다,
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15. 10% 할인
Q:주말의 10% 세일 기간 놓쳤는데 혹시 지금 쿠쿠 주문해도 10% 환불 해주실수 있나요? 알려주시면 감사하겠습니다. A:안녕하세요, 주문하시고 나서 환불로 할인을해드릴수있습니다. 주문하실데 카드문구 메모에다 10% 할인을 적어주시면 적용해드리겠습니다. 감사합니다,
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14. 10%할인
Q:주문했습니다. 일단 메모는 남겼는데 주문번호: N202104171523207817 10%할인해주세요. 쌀도 같이 보내주시는건가요? A:안녕하세요, 추가할인을 해드리면 사은품이나 다른 이벤트는 재외가 됩니다. 할인 환불은 오늘 진행들어가며 영업일 5일에서 7일후 사용하신 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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13. 추가할인
Q:빠른 답변 감사합니다. 그런데 이해가 안되어서 다시 질문 합니다. 아래 답변에서 추가 할인이 안된다 하셨는데 10%할인해 주신다는 뜻이 이해가 안가서요. 밥솥 원래 가격에서 현재 8% 로 할인인데요 거기서 다시 추가가 안된다는건가요? 그러니까 다른 리베이트를 없이 원 가격에서 10% 로 할인 이라는 말씀인지요. 아님 8%+ 추가 10% 할인 이라는 말씀인지 이해가 안되어서요. 이벤트로 올라있는 쌀은 포함 안되구요(쌀은 굳이 필요없지만요) 귀찮게 자꾸 질문 드려 죄송해요. 무슨 뜻인지 몰라 문의 드렸습니다. 좋은 주말 보내세요. A:안녕하세요, 핵가리게 설명해드려서 죄송합니다. 현재 가격에서 10% 금액을 추가로 해드립니다. 예를 들면 문의하신 제품을 $599.99 구매를 하신후 10% 인 $60 이 추가로 할인해드립니다. 쿠쿠에서 못하게 막아서 저희가 자체적으로 결제하신 카드로 $60 환불해드립니다. 최종적으로 $539.99 에 구매를하시는겁니다. 감사합니다,
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12. 10% 로 추가 할인
Q:안녕하세요? 밥솥을 결제 하려고 했는데 결제시 추가 할인이 안뜨네요. 그래서 결제를 못(안) 하고 있습니다. A:안녕하세요, 쿠쿠 미주지사 가격정책으로 인하여 추가할인이 불가능한점 양해부탁드립니다. 사은품이나 다른 이벤트 대신 저희가 10% 할인을 환불로 해드릴수있습니다. 주문하실떄 카드문구메모에다 10% 할인을 기재해주시면 해드리겠습니다. 주문하시고나서 사용하신 카드가 processing 이되면, 할인금액을 환불해드리겠습니다. 감사합니다,
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11. 구매&서비스 레지스터
Q:여기랑 cuckoo usa랑 가격이 같은데요 여기서 구메해도 쿠쿠 USA 들어가서 상품 register 가능한가요? Extended warranty 6 month 받으려면 The product MUST be a Cuckoo rice cooker distributed by P&K USA Trading Corp. meaning, Product Number on a label MUST include 'P&K' in it 이라고 나와있는데 라벨에 p&k 있는지 알고싶어요 ^^ A:안녕하세요 P&K는 동부총판 제품입니다 미씨쇼핑몰 판매제품은 서부총판으로 부터 공급받습니다 감사합니다
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10. 10%할인
Q:할인행사 바로 하루전에 물건을 주문했어요 ㅠ 아직 물건은 안받았는데 10%할인 받을 수 있는 방법이 혹시 있을까요?? A:안녕하세요, 할인 금액을 환불해드리겠습니다. 영업일 5일에서 7일후 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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9. 혹시..
Q:10% 할인 안하나요? 전에 본것같은데.. 한다면 언제 또할까요? A:안녕하세요 아직 행사일정은 미정 입니다 고객님의 양해 부탁드립니다 감사합니다
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8. 밥이 이상해요
Q:밥 3컵이용해서 백미 터보로 밥을 했는데 밥 아래부분이 다 갈색으로 누른밥이되어버렸어요. 이번에 두번째 사용이예요. 왜그런가요? 불량인건가요? A:안녕하세요 밥솥 온도설정 문제인것 같습니다 근래의 밥솥은 개개인의 취향에 맞는 밥맛설정이 가능하며 온도설정이 필요합니다 타거나 누렇게 되는현상은 매뉴얼을 살펴보시고 온도를 맞추어 시도하시면 되며 도움이 필요하시면 쿠쿠 미주총판 서비스센타 323 780 8808로 연락하시면 기술자분께서 상담해주십니다 감사합니다.
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7. 제품이상
Q:사용한지 몇달 되지 않았는데 밥에서 이상한 누린내가 나는데 이거 왜 그런거죠? 밥한지 하루도 안지났는데. 쌀이 잘못됬나싶어서 여러종류의 쌀을 다 사용해봤는데 다 냄새가 나네요. A:안녕하세요 고객님 쿠쿠밥솥 냄새가 나는 경우에는 요리와 취사후 눈에 보이지 않는 미세한 곰팡이나 음식찌거기가 잔류할경우 발생 합니다. 또는 장시간 보온하실경우도 변색과 냄새가 날수 있으므로 보온시간은 12시간 이내를 권장하며 이는 쿠쿠 홈페이지 FAQ 에서 확인 가능 합니다 우선 보온시 냄새가 나는 경우는 물을 내솥의 백미 눈금 4인분 정도에 맞추고 식초를 1큰술 넣은 후 뚜껑을 닫습니다. 그후 자동세척 기능을 이용하여 2회 진행 하십시요 밥물이나 이물질이 뚜껑부위에 붙어 있는 경우, 물을 꼭 짠 행주로 깨끗이 닦아 주십시오. 이물질 등으로 증기 배출구가 막혀 있으면 제기능을 발휘하지 못하므로 가끔씩 청소용 핀으로 구멍 을 뚫은 후 사용해 주십시요 위와 같은 방식을 사용하시면 해결 되실수 있습니다. 감사합니다.
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