71. 배송오류
Q:안녕하세요 오늘 배송되었어야할 제품이 배송되지않아 문의드립니다. Tracking 해보니 오늘 오후에 배달되었다고 뜨는데 아무리 찾아도 물건이 없네요. 1127일에 알집매트 실리온 구매했구요 주문번호는 N201911271553388666 입니다 아기를 위해 구매한 매트라 기다리고 있었는데 최대한 빨리 처리 부탁드립니다. 감사합니다 A:안녕하세요, 제품은 손님의 수취주소에 12월 13일에 도착이 되었다고 기록이 되어 있습니다. 하지만 연말 UPS 스케줄이 바쁘면 그 다음 영업일에 배달이 경우가 있으니 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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70. 방금주문했어요. 빠른배송 부탁드립니다
Q:1211. 조금전에 통화했는데요, 재고가 있어서 바로 배송가능하다고해서, 지금주문완료했습니다~ 빠른배송부탁드립니다 A:안녕하세요, 손님의 주문건은 처리가 되었으며 차후 트래킹번호 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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69. 미끄럼방지패드
Q:안녕하세요~ 매트 잘 받았습니다 근데 미끄럼방지패드가 없어서요,, 원래 증정품으로 주는게 아닌가요..? 미끄럼방지패드가 없으니 너무 미끄러져요..ㅠㅠ A:안녕하세요, 물류팀에서 발송작업시 박스안에 영수증과 같이 포함이 됩니다. 보통 2박스 중 한개에 들어있으니 두박스 다 확인 요청드립니다. 감사합니다.
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68. 배송문의 및 미끄럼방지패드 포함
Q:N201911171034319294 배송현황이 궁금하구요, 미끄럼방지패드 추가 부탁드립니다. 여전히 같은 가격에 판매되고 있는거 같은데 2개나 구입했거든요... 할인 날짜 맞춰서요 답변부탁드립니다 A:안녕하세요, 손님의 주문건은 지난 금요일에 발송이 되었으며 오는 금요일에 수취하실 예정입니다. 감사합니다.
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67. 배송지연
Q:현재 트래킹 알고싶습니다 배송지연으로 인한 도서 사은품이 아닌 현재 제공 중인 미끄럼 방지 패드로 받고 싶습니다 A:안녕하세요, 손님의 트래킹 번호는 어제 저희 물류팀에서 제공하여 업데이트가 되었습니다. 오늘 알집컨테이너가 저희 창고에 입고가 될 예정이며 UPS 에서 픽업하여 스테이션에서 스캔이 되면서 조회가 가능합니다. 네, 미끄럼 방지패드 증정하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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66. 배송문의
Q:N201911161656530889 1117까지 할인이라고 하여 구매했는데 현재 연말할인도 같은금액에 미끄럼방지패드도 포함이네요... 미끄럼방지패드 포함해주실수있나요? 그리고 배송 예정일은 언제일까요? A:안녕하세요, 네, 손님의 주문건에 미끄럼 방지패드 사은품을 적용하겠습니다. 감사합니다.
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65. 배송문의
Q:N201910241300381959 배송언제되는지 알고싶습니다. 아직발송전이면 미끄럼방지매트도 함께 받을수있나 궁금합니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 우선 발송지연에 대한 사과의 말씀 전해드립니다. 알집매트는 한국생산을 거쳐 배로 미국으로 오며 통관에서 지연이 되어 현재 예상으로는 미국항에 12월 17일 경으로 보여집니다. 손님의 주문건에 거의 첫 Batch 이기 때문에 미국창고 입고 후 바로 발송이 될 것이며 발송 시 UPS Ground 트래킹이 업데이트 될 것 입니다. 네, 발송 시 미끄럼 방지패드 포함하여 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
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64. 배송지연 보상
Q:답변 감사합니다. 그런데 6주 배송이라 하여 필요한 시점에 맞춰 주문했는데 12월 23주에나 미국 창고에 들어온다니.. 너무 지연이 심하네요. 현재 같은 가격에 구매했으나 미끄럼 방지 패드도 포함되구요. 배송지연으로 인해 너무 계획에 차질이 생겼네요! A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 발송시점이 지연이 되어 사과의 말씀 전해드립니다. 스케줄에 맞춰 발송을 해드리면 가장 좋은 방법이지만 한국 알집 생산과 통관절차는 저희가 어떻게 컨트롤을 불가능하여 지연이 되었습니다. 손님의 건은 발송시 아이의 도서 사은품을 포함하여 발송을 해드리겠습니다. 감사합니다.
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63. 배송날짜
Q:N201910221736156504 언제쯤 배송 받을 수 있는지 알려주세요 트래킹 넘버 또한 알고 싶네요 A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 손님의 알집매트 주문은 한국 알집에서 생산 후 컨테이너 작업을 거쳐 미국에 배로 들어와 UPS Ground 로 손님에게 배달이 됩니다. 손님의 주문건은 부산항에서 미국 롱비치항으로 11월 20일에 출발을 하였습니다. 미국 창고에는 12월 2째주에서 3째주에 입고가 될 것으로 예상이 되며 차후 입고 후 UPS 트래킹이 손님에게 업데이트 될 예정입니다. 연말이라 통관에서 지연이 걸린점 사과의 말씀 전해드립니다. 감사합니다.
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62. 14일에 주문햇는데요.
Q:11월 14일에 주문했어요. 역대 최저가 행사라고 해서 샀는데 가격은 동일해서 다행이긴한데.. 미끄럼방지패드를 주시네요.. 이미 알집매트자체에 논슬립처리 되어있는것 아닌가요? 추가 할인계획있으신지도 여쭙습니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 네, 손님의 매트는 아직 발송 전이기 때문에 발송시 미끄럼 방지패드를 추가하여 발송해드리도록 하겠습니다. 매트 자체적으로 잘 밀리지는 않지만 그래도 미끄럼 방지패드가 있으면 더 안전히 사용이 가능합니다. 할인은 현재가 최고이며 계획은 없습니다. 감사합니다.
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