77. 배송문의 & 가격매치
Q:저는 919일에 주문해서 2달이 넘어가고 있네요. 예정일이 몇주안남았는데 언제쯤 배송이 될까요? 그리고 저도 저번에 가격 할인 안될때 주문했는데, 프라이스 매치 부탁드립니다. 주문번호: N202109192155118164 A:안녕하세요, 미국에 도착이되었는데 항만에서 물건을 못받고있습니다. 늦어지는거 대해서 죄송합니다. 이번달안으로 받아서 배송해드릴수있습니다. 가격 매치 환불해드렸고 영업일 5일에서 7일정도후 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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76. 배송문의
Q:주문번호 N202109261743219508 언제쯤 받아 볼수 있나요? 9월26일에 주문해서 6주되었는데 트래킹넘버도 아직 없어서요.. A:안녕하세요, 최근에 미국항만 사정이 너무 안 좋아져서 한국에서 들어오는 물건들이 지연이되고있습니다. 대략 2주정도안으로 입고가 될것으로 예상하고있습니다. 들어오는데로 바로 발송해드리겠습니다. 감사합니다,
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75. 패브릭가드 없나요?
Q:특대형 범퍼 구입하려고 하는데 패브릭 가드 없는지 문의합니다.. A:안녕하세요, 죄송합니다 문의하신 상품은 따로 패브릭가드를 판매하지않습니다. 감사합니다,
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74. 배송 및 price match 문의
Q:안녕하세요. 916에 주문해서 이제 6주가 됐는데 tracking도 안 되고 아직 배송이 안 되고 있어 문의드립니다. (N202109161243589028) tracking number 좀 알 수 있을까요? 그리고 지금 추가 10% 하는 것 저도 price match 부탁드립니다. 감사합니다. A:안녕하세요, 죄송합니다 한국에서 오는게 지연이 많이 되고있습니다. 미국 항만 사정이 지금 심각하게 안 좋아서 평소 때보다 2,3주는 더 걸리고있습니다. 11월초정도에 물건 받고 배송으라 해드릴수있을것같습니다. 10% 할이 금액을 환불해드리며 영업일 5일에서 7일정도후 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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73. 블랙프라이데이 등 추가 할인 계획 문의
Q:안녕하세요 내년이 필요해 미리 주문하려하는데 1.혹시 블랙프라이데이 등 추가 할인 계획이 있으신가가요? 2. 현 가격으로 물건 받기 전 추가 할인 진행되면 변경된 가격으로 적용받을수 있을까요? A:안녕하세요, Black Friday 때 따로 할인 이벤트는 없고 자주 매트전제품 10% 추가 할인을 합니다. 감사합니다,
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72. 배송 문의
Q:9월 18일에 오더를 햇습니다. 언제쯤 받을수 있을까요? 감사합니다. A:안녕하세요, 이메일로 답변드렸는데 혹시 못받으셨을가봐 여기도 copy 해드립니다. 안녕하세요, 주문이 늦어져서 죄송합니다. 한국에서 도착이되었는데 현재 미국 항만에서 문제가 많아서 지연이 심하게 되고있습니다. 11월 초에서 중순 사이에 저희쪽으로 입고가될것으로 예상하고있습니다. 매트 할인을 못받으셨으니 카드로 10% 금액을 환불해드리겠습니다. 감사합니다,
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71. 배송문의 & price match
Q:안녕하세요 https:www.haeorumusa.comprod_reviewimgreview_btn1.gif N202109171516296693 917에 오더했는데 언제쯤 받을수있나해서요 아직 6주는 안되었지만 estimated delivery date을 알고싶습니다 그리고 지금 10% 추가할인을 하고있는데 price match를 해주시는걸로 아는데 가능할까요? 확인부탁드립니다 감사합니다 A:안녕하세요, 한국에서 오는 유아 매트들이 지연이되고있어서 조금 늦어지고있습니다. 11월초쯤에 도착해서 입고되는데로 배송해드립니다. 늦어져서 죄송한말씀드리며, 10% 할인 금액을 환불해드립니다. 영업일 5일에서 7일저도후 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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70. 주문취소
Q:안녕하세요! 범퍼베드 결제 하였는데 오래 걸리기도 하고 범퍼베드 보다는 매트 하나 더 구입하는게 나을 것 같아서 주문취소 하고 싶습니다. 답변 부탁 드립니다. 감사합니다. A:안녕하세요, 주문취소해드리겠습니다. 영업일 5일에서 7일정도후 사용하신카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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69. 배송문의
Q:안녕하세요, 9월 5일에 주문해서 현재 6주가 지난 상황인데요, 아직 트래킹 넘버도 나오지 않은 상황이네요. 제가 11월 중순에 이사를 해야하는데요, 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 텍사스 입니다. 감사합니다. A:안녕하세요, 한국에서 오고있는 주문들이 많이 지연이되고있습니다. 미리 못알려드려서 죄송합니다. 현재 서부 항만에 배들이 도착이되면 물건을 unloading 못하고있습니다. 그리고 코로나 때문에 인력이 많이 부족해서 해결이 안되고 있는것같습니다. 이번에 한국에서도 늦개 출항이되어서 꿈비 제품들이 11월초 정도에 도착이될것으로 예상하고있습니다. 다시 죄송한말씀드리며, 저희쪽에 입고되는 즉시 바로 배송준비해서 발송해드리겠습니다. 만약에 이사가시게되면 홀드 했놨다가 원하시는 날짜에 배송해드릴수있습니다. 감사합니다,
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68. 배송기간이 보통 얼마나 걸리나요?
Q:구매 하려 하는데요 가능한 빨리 받고 싶은데 배송기간 알고 싶어요 A:안녕하세요, 문의하신 상품은 지금 주문하신 대략 6주정도 거립니다. 감사합니다,
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