19. 배송
Q:안녕하세요 1월 16일날 구입했는데 언제쯤 배송 되는지 알 수 있을까요? N202401160808106395 그리고 21일까지 10프로 할인이라고 봤는데 지금 다시보니 제꺼는 적용이 안되어 있어요 확인부탁드립니다 A:안녕하세요, 현재 운송중에 있고, 오늘 도착이된다고합니다. UPS : 1Z00E4000315910446 할인은 주문후 시작이 되었으며, 차액을 환불해드리겠습니다. 영업일 5일에서 7일정도후 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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18. 언제쯤 배송이 될까여?
Q:1025에 매트 주문하였는데요. 언제 쯤 배송을 받을수가 있는지 궁금합니다. Order number: N202310250913181390 감사합니다. A:안녕하세요, 배송이 늦어져서 죄송합니다. 현재 운송중이며 금요일에 도착이된다고합니다. UPS TRACKING # : 1ZF581710399446692 감사합니다,
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17. 작동 잘되요
Q:안녕하세요 온도조절기 교환 후 후기 알려드립니다. 매일 30분씩 켜서 테스트하고있는데 현재까지 아무이상없이 쓰고있어요. 몇년쓰려고 큰맘먹고산거라 조마조마했는데 온도조절기 교환후 작동 잘되니 안심이네요. 전에쓰던 온도조절기는 보관하고있습니다. 어떻게 돌려드려야되는지 알려주세요. A:안녕하세요, 알려주셔서 감사합니다. 아무 문제가 없조절기 대해서, 업체쪽에 문의헤보고 다시 답변드리겠습니다. 감사합니다,
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16. 온도조절기만 교환
Q:안녕하세요 주문했던 전기매트 (9월 11일 배송됐음)가 자꾸 꺼져 온도조절기만 보내주셔서 금요일 (9292023)에 배송받았고 어제와 오늘 37도로 30분씩 켜서 테스트해보고있습니다. 어제와 오늘은 문제가 없었고 일주일만 더 테스트해본후 전화드겠습니다. 새로운 온도조절기로 아무문제가 없으면 좋겠네요. A:안녕하세요, 네 알겠습니다 새로 받은신거 문제 있으면 알려주세요. 감사합니다,
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15. 제품 하자로 인한 리턴
Q:바로 아래 '문제'라는 제목으로 글을 올린 소비자입니다. 저번주 목요일에 전화주셔서 말씀하신대로 리셋을 했는데도 같은 문제가 발생합니다. 작동후 1015분후에 자동으로 꺼집니다. 접속이나 전원의 문제는 아닌거같습니다. 1015분동안은 작동이 되니까요. 저번주 금요일에 전화드리고 오늘도 말씀해주신 번호로 전화를 계속 했는데도 안 받으시네요. 이 제품을 사고싶어서 교환을 하고싶었는데 계속 연락이 안되니 리턴을 하고싶습니다. 리턴할수있는 절차를 알려주세요. --> 방금전 통화를 했습니다. 말씀하신대로 온도조절기를 보내주시면 우선 테스트해보고 안되면 교환이든 리턴이든 진행할께요. A:네 알겠습니다, 업체에 리턴 요청해서 label 이랑 받으면 전달해드리겠습니다. 감사합니다,
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14. 문제
Q:구입한지 2주가 됐습니다. 배송은 9월 11일이었습니다. 즉 실사용일은 10일정도입니다. 요즘 날씨가 따뜻해서 10-15분정도로 3-4번 테스트겸 작동해봤습니다. 온도는 37도로 설정했었습니다. 잘 작동됐었구요. 오늘아침부터 한쪽 온도조절기가 깜박거리거면서 00으로 자동조절이되고 따뜻해지지도않다가 10분정도뒤에 자동으로 양쪽모두 꺼지네요 전원을 껐다가 다시해봐도 켜졌다가 5분뒤쯤에 다시 꺼지는게 반복되네요 제품에 문제가 있는거같네요 교환하고싶습니다 A:안녕하세요, 말씀하신 부분을 우선 업체에 전달하고 답변 받은는데로 바로 교환절차를 알려드리겠습니다. 사용하시는데 불편함을드려 죄송합니다. 감사합니다,
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13. 2023 대형 구매하고 싶은데요
Q:중형은 미국집에 너무 작아서요. 대형 사고 싶은데 언제쯤 입고 되나요? A:안녕하세요, 저희는 판매를 안하지만, 미주 총판 전화 번호드립니다. 이쪽에도 한번 확인해보면 좋을거같습니다. 213-985-4200 감사합니다,
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12. 안녕하세요~
Q:안녕하세요, 작년에 샀던 온수매트가 뜨거워지지 않아서 문의드립니다. 제품 페이지를 찾을 수 없어서 여기에 남기게 되었습니다. 작년에 산 온수매트가 더이상 뜨거워지지않는데 어떻게 해야할까요? 답변 부탁드립니다 A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 고객님께서는 2021-08-21에 주문하셔서 워런티 기간은 종료되었습니다. 213-985-4200 일월총판으로 연락해주시기 바랍니다. LA에 위치한 총판으로 상담하시면 안내해드립니다. 감사합니다.
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11. 소형 매트
Q:소형 매트 구입이 가능한지 문의합니다. A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 해당제품은 중형만 주문가능합니다. 감사합니다.
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10. 배송기간
Q:중형 구매시 배송기간은 얼마나 걸리나요? CA 입니다 A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 해당제품의 배송기간은 영업일기준 3~5일정도 소요됩니다. 감사합니다.
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